淡水商圈的韌性,來自對地方的洞察力。「淡水商圈文化觀光協會」理事長盧育佑表示,在疫情下,更突顯店家過去依靠傳統方式經營的困難點。為此,店家新型態銷售模式的建立,如何跳脫過去的老式包袱,成為淡水商圈店家努力的目標。
在遊覽人數巨幅下降的滑坡中,2022年「淡水商圈文化觀光協會」邀請本校大眾傳播學系、教育與未來設計學系和建築學系教授、助教與學生們進駐街區,進行一連串的數位媒體與故事行銷的課程。為了開設「Step by Step」的課程,首先針對個別店家進行需求訪談,以提供直接協助;而後依照需求邀請實務、創新與創生等專業校內外師資,包括:網路行銷、設計地方、打造地方品牌、手機拍攝產品照解密、數位海報設計自己來、行動支付使用全攻略、社群平臺經營與溝通、手機影像片實作、直播演練、碳足跡與永續旅遊、經營觀光與生活共享的城市等。
後疫情時代裡,線上消費成為了人們生活的一部分,淡水商圈的店家們開闢另一種銷售管道。2022年,順著老街頭漫步到老街尾,在尋常之中,可以發現部分店家開始調整了銷售營運模式。
淡水商圈「一番茶棧」楊先生認為,由本校教授發展的網路行銷內容很有收穫;淡水商圈「台北yes民宿」郭先生表示:「學習經營自媒體以及分析Facebook、Instagram流量,以觸及潛在消費者,我覺得是數位轉型時代很需要的。」;淡水商圈「醍醐大師」盧育佑理事長,覺得自己入鏡拍攝韌性城市形象片展示商品,就像是正式出道成網紅啦!新北市學習型城市耶誕趴當天展出商圈店家的360度商家環景影片,還有淡水百年市街模型,未來希望大家體驗VR沉浸式逛商家的感覺。
數位韌性學習計畫是一個整體有組織的行動,接下來將透過街區共同行銷的努力,無論在產品與整體環境的提升,共同經營這一條豐富的歷史觀光街區,朝向經營一個可以悠遊的虛擬線上選逛的「淡水市街元宇宙」。
關鍵成果
-舉辦12場演講、線上討論、工作坊等活動,參與200人次
-新北市學習型城市耶誕趴,擺攤活動中與參與者互動,體驗360度商家環景影片等,共500人加入淡水商圈文化觀光協會Facebook,或喜愛店家的Facebook
-10家店家的田野訪談,報導與照片等轉譯為內容行銷之用
-10則店家影音介紹短片
-1則360度環景商家介紹影片